Comprei a escova marroquina e recebi dois frascos sem qualquer identificação. Acordei com a sra. Cristiane Rodrigues a devolução do produto. Enviei o produto e este foi recebido em 29/08/11 pela sra. Maithe F. Rodrigues, e nada da devolução do valor pago. Quero saber quando terei o meu dinheiro devolvido?

Vantagens: Nenhuma
Inconvenientes: Todas

Fiz uma compra na Abrasca em 27/6/2011, paguei no dia seguinte e envie o comprovante. Até a presente data 01/8, não recebi a mercadoria, nem satisfação alguma da empresa. Já enviei cinco e-mails sem obter nenhuma resposta, o telefone não atende e não há disponibilidade online como o site informa.

Inconvenientes: A empresa não atende ao consumidor tal qual informa no site. Apresenta produtos de empresas conceituadas e idôneas, mas não atende a seus cliente com a mesma idoneidade; deixa de cumprir aquilo a que se propõe.

Após efetivar reclamação junto ao site da Abrasca, obtive resposta da Srta. Cristiane Ferreira a qual declarou que certificou-se junto aos Correios de que a minha encomenda havia sido extraviada, logo, impossível de ser rastreada (alegação também repassada a muitos dos clientes lesados além de mim). Os Correios são nacionalmente conhecidos pela pontualidade e segurança dos seus serviços, e considerando que se tratava de uma compra por SEDEX e que outras tantas encomendas de outros clientes também não foram entregues, deixo a cargo dos leitores julgar se tantas e coincidentes extravios são passíveis e possível de ocorrer com uma mesma e "azarada" empresa. Houve por parte da Abrasca uma postagem em 20 de dezembro encaminhando os itens que eu havia comprado. De fato recebi, em 22 de dezembro, ou seja, 19 dias após a efetuação do pagamento, os cosméticos que encomendei para presente natalino, sobre o que faço uma ressalva: um dos produtos não corresponde ao hidratante que solicitei no ato da compra e pelo qual paguei. Entretanto, dei-me por satisfeito, afinal, recebi a mercadoria - apesar de tantos pesares, confrontos e percalços estabelecidos em tratativas com a Abrasca e veiculadas, estressantemente, junto à mídia especializada em reclamações do consumidor, entre outros fatos e diligências que não cabem ser expressos neste espaço. Desejo sorte aos demais consumidores e agradeço aos sites ShopMania e ReclameAqui pelo espaço democrático e cidadão disponibilizado.

Vantagens: Apesar de enrolar e protelar as entregas, temem a Justiça e a Lei.
Inconvenientes: Desgaste e estresse dos consumidores, além da sensação de ter sido enganado, provocado pela própria empresa, em virtude da não resposta aos emails à Abrasca enviados e ao telefone disponibilizado, o qual, além de móvel, não atende as ligações.

Ola. Comprei produtos dessa loja no valor aproximado de R$ 400.000 s no dia 24 de novembro de 2010. Hoje é dia 21 de dezembro de 2010 e ainda não recebi meu pedido. Já reclamei via e-mail e nada. Nunca pensei que esta loja tinha fama de não entregar. Eles agoram não responde a e-mail e nem a telefonema. Mas lançaram a fatura no meu cartão de crédido, claro. Que picaretas! Não te dão a menor satisfação de nada. Realmente, só resta o PROCON e o JUIZADO ESPECIAL.Mas nem sei se adianta, pois hoje vi que a ABRASCA não CONSTA MAIS NA INTERNET, ou seja, ninguem de lá pode ser encontrado. São estilionários mesmo, picaretas de quinta. Gente, que coisa!

Vantagens: nenhuma
Inconvenientes: Todos

Efetuei compra nessa loja, Abrasca Cosméticos, assumindo determinado risco pois pude conferir que a reputação e idoneidade da mesa era bem questionada em várias mídias eletrônicas na internet. Pois bem, agora componho o infeliz hall de consumidores que foi lesado por essa instituição. Contudo, hoje farei o que recomendo que os demais prejudicados façam: protocolarei reclamação junto ao PROCON-SP, ato contínuo lavrarei um Boletim de Ocorrência denunciando o crime de Estelionato, previsto no nosso Código Penal, e finalmente impetrarei uma ação junto ao Juizado Especial Cível requerendo civelmente indenização por danos materiais e morais. Acreditem, não leva tanto tempo assim e ao final, seja com o reparo dos danos financeiros e/ou com o processo cível ou penal instaurado, torna-se aliviante e recompensador ir em busca dos seus direitos.

Vantagens: Só o preço sugerido.
Inconvenientes: Falta de lisura e total discrepância entre o que é fato real e o que é proposto pela descrição e política de trabalho e prestatividade da empresa. Além disso, não há resposta alguma aos telefonemas e emails enviados com dúvidas, cobranças ou reclamações.

abrasca já fiz minha denuncia no procon ,agora vamos ver quem pode mais.........loja falsa, nao entregam os produtos ,nao respondem contatos....saibam tudo que vai volta

Vantagens: só desvantagens
Inconvenientes: todos possíveis e imaginaveis comprei no dia 04/11/2010 e hoje é 27/11/2010

Estou tentando entrar em contato com a empresa, mas até agora nada. Nem por telefone, nem emails e nem no chat. Já postei uma reclamaçao no www.reclameaqui.com.br...mas também nao fui contatada. Eu comprei dia 07 de novembro e meu pedido ainda nao chegou. Nem o número para rastrear o pedido foi enviado. E pelo visto, esta loja só tem reclamções...de nao entregar o pedido já pago. Só aviso que irei para mídias se não receber meu pedido... Lojas deste tipo é necessário tirar do ar.

só fazem promessas,receber que é bom ;NADA;sabem o que é pior minha fatura já vai chegar

Vantagens: FIz uma compra dia 04/11/2010 e até agora nada recebi;tento entrar em contato por email,telefone,e nada que está divulgado no site funciona.Por isso não comprem!!!!!!!!
Inconvenientes: estou sofrendo todos inconvenientes ,vindos dessa ABRASCA COSMETICOS.Mas tomarei providencias indo ao procon,que tal?

Já comprei várias vezes nesta loja, e sempre foi bem atendida e recebei meus pedidos direitinho, loja muito boa!

Bom como muitas colegas que deixaram seu depoimento, também fiz o pedido dia 02/09 e até agora nda de mercadoria, nda de numero para rastreamento e nda de responderem os inumeros e-mails que já enviei, telefone não achei nenhum, o atendimento online nunca está online!!! Por favor, se alguém aí tiver o telefone ou alguma indicação para que eu possa resolver este problema, me divulguem. Aguardo,