Em 23 de junho de 2011 eu efetuei uma compra no valor de 1.083,00 (Hum mil e Oitenta e três Reais), no site “Pentashop.com.br” cujo pedido recebeu o N° 47249. . A data prevista para entrega seria de 7 (sete) dias após o pagamento. Findo o prazo de entrega, e esta não sendo efetuada, solicitei uma explicação àquela empresa sobre a demora. Fui informado de que, após verificação nos estoques a empresa concluiu que não tinha o produto que eu havia comprado. Daí então, me foi dado um novo prazo de 15(quinze) dias para a nova entrega do produto. Findo este novo prazo, voltei a questionar o assunto e me foi dito que estava sendo estudada a melhor maneira de soluciona-lo. Decorridos aproximadamente dois meses e a referida entrega não se efetuou, sugeri que fosse providenciado o cancelamento do pedido e me fosse devolvida a quantia paga. A empresa providenciou o cancelamento, entretanto não efetuou o crédito do valor correspondente. Quando eu questionei o fato de não ter recebido o referido credito em função do cancelamento do pedido, eles me informaram que não tinham informação sobre pedidos já cancelados. A partir daí, tentei de todas as formas e o resultado foi em vão. Eles nunca procuraram resolver o assunto.

Vantagens: Não existe
Inconvenientes: O que se puder imaginar de ruim

Fiz uma compra na PENTASHOP em 30/08/2011, no valor de R$: 1.540,00 de baterias SONY NP F970 e até hoje não recebi. Ligo para o SAC e as atendentes são extremamente mal educadas e até grosseiras. Solicitei a devolução do meu dinheiro dia 14/12/2011 e até agora não tive nenhuma resposta. Ninguém consegue falar com o financeiro e o SAC não pode ajudar nesses casos. Ou seja, uma empresa irresponsável e que até hoje não me deu um retorno, nem por email, nem telefone. Deixei um recado na página do FACEBOOK deles e eles apagaram e me bloquearam para que eu não pudesse escrever mais. O número do meu pedido para quem quiser conferir é #48653. Vou entrar no PROCON contra a empresa.

Vantagens: Particularmente, não vi nenhuma.
Inconvenientes: TODAS, NÃO RECOMENDO.

Fiz uma compra no dia 04/07/2011 17:50 e o pedido foi liberado para envio no dia 06/07/2011 16:51 , tentei ligar ninguém atente, tentei pelo chat ... é só para vendas e-mails ninguém responde ! Já estamos no dia 17/12/2011 18:43 e ninguém resolveu nada , simplesmente eles copiam e colam a mensagem : seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato .... e provavelmente iram fazer isso quando lerem este comentário . O numero do meu pedido é : 47512 Espero que desta vez possam fazer alguma coisa , pois nunca fazem, apenas nos deixam esperando!

Vantagens: Nenhuma...
Inconvenientes: Não entregam , Não atendem bem , Não dão esclarecimento, não cumprem o contrato , não devolvem o dinheiro, Não fazem a troca do produto , propaganda enganosa , entre outras .

Não entregam o produto e não dão informação sobre o que está acontecendo. Obtive raras respostas dos emails e agora nem isto recebo mais. Não recomendo a ninguém, pois comprei o produto a 4 meses.

Inconvenientes: NÃO ENTREGARAM O PRODUTO!!

Deveria ter lido as opiniões sobre essa empresa neste site antes de ter feito a compra. Paguei R$ 1.700,00 à vista no boleto bancário por uma câmera fotográfica digital da Canon no dia 25/02/2011 e até hoje (16/03/2011) não a recebi e o site da Pentashop consta como a câmera tenha sequer sido despachada para o correio. O atendimento é uma piada com atendentes que mediante à minha indignação ao telefone desligam na minha cara ou não me atendem mais. O contato por e-mail é uma descomunal falta de respeito com resposta automáticas padronizadas. Realmente, essa empresa é um caso de polícia.

Vantagens: Nenhuma
Inconvenientes: Não entrega o produto
Atendentes Mau educadas

Resposta do vendedor (há 2 meses)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

Esta empresa é simplesmente um desrespeito as leis do nosso pais, o interessante é que a mesma ainda funciona, fica com respostas sem nenhum objetivo. NÃO CAIAM NESSA, vamos fazer uma campanha NACIONAL para estas pessoas pararem de enganar as pessoas de bem.

Resposta do vendedor (há 2 meses)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

Fiz uma compra do dia 13.01.2010 a vista via boleto, antes fui no site da Receita Federal e a empresa esta ativa, com a demora fui pesquisa sobre a mesma. Para minha surpresa é uma empresa com ínumeras reclamações. Pessoal não vamos ficar de braços cruzados, vamos denunciar na midia, já fiz isso, entrem nos sites de telejornais famosos e façam a denuncia.

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

No dia 23/12/2010,comprei e paguei um boleto no valor de 2.421,20, referente a uma filmadora sony 350v, uma bolsa para a mesma, uma memoria stick pro duo 8gb e uma bateria extra para a mesma filmadora, numero do pedido 42938, e ate o momento ninguem atende mais os meus telefonemas e nada de receber esses produtos e nem nenhuma explicacao, sera que eu tenho que mandar alguem da milha familia a esse endereço da VOLKAN COMERCIO DE ELETRO, AGUARDO CONTATO.

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

Sou mais um enganado pela PENTASHOP. Comprei uma CANON em maio de 2010, paguei via boleto (R$ 1.450,00), meu pedido foi aprovado (é claro, com pagamento antecipado) e até hoje (16 de dezembro) nem sombra da máquina nem do dinheiro. Moro no interior do Pará, já gastei alguns outros reais com interurbanos e as desculpas são as mais esfarrapadas possiveis. Foi esta a primeira compra web em que fui enganado e, em função desta, agora fiquei "escolado". Não compro virtual nem que a vaca,,,

Vantagens: Não há nenhuma (para o consumidor)
Inconvenientes: Eles não entregam os produtos!!!!

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

Comprei um carregador de bateria para câmera Sony. Dia 23/11 meu crédito foi aprovado e meu pedido liberado para envio. O prazo para postagem que eles mesmo garantem no e-mail é de 7 dias úteis. Hoje é dia 10/12 e até hoje nem ao menos foi postado no correio o meu pedido. Pedi extorno do pagamento e eles não responderam o meu e-mail, o telefone não é mais atendido, e na única vez que atenderam ela disse que não podia fazer nada. Sempre efetuei compras pela internet, em vários sites e nunca tive esse desprazer. Sempre fazia comprar com prazo de entrega de 4 dias úteis e chegava no dia seguinte ou no máximo com 3 dias úteis. E dessa vez fiquei sem meu produto que preciso com urgência e sem meu dinheiro!

Vantagens: Não vi nenhuma vantagem nessa empresa. Foi a primeira e última vez que comprei. Não tem credibilidade. Aliás, não comprei, dei dinheiro a eles, visto que não tenho o produto que procurava.
Inconvenientes: O atendimento é péssimo, as operadoras de telemarketing não atende o cliente com respeito, não solucionam o problema, e parecem que estão fazendo um favor muito grande pra você só de ter atendido o telefone. Os e-mails não são respondidos. A única vez que fui respondido foi quando enviei e-mail para o sac e eles responderam dizendo para eu encaminhar e-mail para o financeiro, o que foi feito imediatamente, e até hoje não obtive resposta. E o pior de todos os inconvenientes: você paga e não recebe o produto! Empresa fantasma ou somente enriquecimento ilícito? Porque já não quero o produto, compro em outro lugar com credibilidade, quero apenas o dinheiro de volta.

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

Comprei uma câmera sony w310 em fevereiro. Até hoje, 15/09/2010 não chegou. A quantidade de e-mails já da para fazer um livro. Os telefones não atendem mais. Sou de Goiânia, já paguei uma porrada de interurbano. Todo e-mail pede mais 3 dias, p/resolve, mais 10 dias, mais 15 dias, mentem colocando "comunicado de postagem" e quando peço o código para acompanhar pelo site do correio... Nada!!! Meu pedido é o Nº 38822. Por favor me ajudem!!!

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone do site ou pelo SAC serviço de atendimento ao cliente sac@pentashop.com.br
A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 10 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.

COMPREI UMA CAMERA DIGITAL E NÃO RECEBI, NÃO RESPONDEM MEUS E MAILS NÃO COMPREM NESSA LOJA, ALIÁS NÃO SE CONSEGUE MAIS ENTRAR NA LOJA, VC DIGITA O ENDEREÇO E APARECE UMA MENSAGEM DIZENDO QUE O ACESSO À LOJA ESTÁ SUSPENSO! PERDI R$500,00! LOJA DE IRRESPONSÁVEIS

Vantagens: NENHUMA
Inconvenientes: TODOS!

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
O seu caso será especialmente analisado pela nossa equipe especializada em ocorrências deste fato, temos certeza que o seu problema será resolvido o mais breve possível.
Qualquer problema poderá nos encontrar no telefone .A Pentashop é das mais eficientes e bem sucedidas empresas de eletrônicos. No mercado há mais de 14 anos, É conhecida pelo lançamento de produtos inovadores, em categorias como "câmeras digitais, filmadoras, notebooks, MP3 player, etc.”.
Fundada desde 1996, onde pode ser consultada pelo site da receita federal, www.receita.fazenda.gov.br
Nos temos nota Fiscal e garantia em todos os produtos; Filiados na Associação Comercial de São Paulo e no SERASA; Possuímos todos os certificados de segurança para compras on-line como Thawte - considerado o sistema mais seguro mundialmente.