o atendimento via msn a primeira vista foi ótimo, porem repleto de mentiras. Os prazos de entrega, metodos de reembolso / cancelamento informados são de longe meros devaneios de seus atendentes.

Vantagens: nenhuma
Inconvenientes: Depois de fazer o pedido apenas por ter sido confirmado via msn que o produto seria entregue em 20 dias, paguei o boleto de imediato, e ai começaram as meninices. Prazos não atendidos, indisponibilidade de produto, sugestoes de substituição por produtos inferiores e etc. Mesmo aceitando outro produto na esperança de não ser enganado, foi em vão e perdi varias oportunidades de trabalho por não ter a ferramenta em mãos, nem o dinheiro para comprar em alguma loja de verdade. Alem disso, a data de reembolso foi informada 2 meses depois do cancelamento, ou seja, somos meros otários que fazem empréstimos para esta loja de pilantras que faz anuncio sem ter os produtos, e tem seus fornecedores em marte. Já estou com todo o processo judicial engatilhado, estou apenas aguardando o nao cumprimento da devolução do dinheiro na data prometida para partir para esta instancia, infelizmente mais desconfortavel tanto para mim quanto para esta loja de crianças.

Realizei uma compra com eles a 3 meses atrás e não foi entregue o produto e no momento que eu pedi o reembolso eles me pediram mais 3 meses para devolução do dinheiro comprar com essa empresa é um murro em ponta de faca! Pode ter certeza do que estou falando tenho todos emails e conversas gravadas, ele nao cumprem com absolutamente nada do que falam...

Vantagens: Vantagem eram os preços...
Inconvenientes: Todos possiveis... não dao nenhum feeback ao cliente... depois que vc pagar feche os olhos e reze pq é a unica coisa que pode lhe ajudar... aqui esta a prova http://www.reclameaqui.com.br/774755/rmnotecenter/risco-total-descaso-com-o-cliente/

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
assim que possivel, vamos resolver o seu caso.

No dia 23/07/2010 diz o pedido e o pagamento no boleto de um notebook HP DV7 2173 (novo) no valor de R$2008,93. Este pagamento só foi confirmado no dia 26/07/2010. Me foi dado um prazo de 40 dias úteis. Ou seja, até 17/09/2010. No dia 13/09/2010 após insistir em contato por msn e email, me foi informado que o modelo não tinha previsão de chegada. Solicitei, assim, o cancelamento do pedido. No dia 14/09/2010 informaram ter disponibilidade de entregar um outro modelo HP DV7 2273cl (remanufaturado) em mais 7 dias úteis. Ou seja, seria entregue no dia 23/09/2010. Aceitei o solicitação. No dia 23/09/2010 foi informado que o mesma já iria ser enviado e me passado o código para rastreio. Hoje, dia 28/09/2010 após contato por msn e email foi informado que não receberiam o modelo até semana que vem. No mesmo instante (por volta das 10h00 da manhã) solicitei o cancelamento do pedido. Só depois das 13h recebi um email informando que ainda seria encaminhado o cancelamento para o setor correspondente. Assim, eu teria a previsão de reembolso amanhã (29/09/2010). Diante dos fatos não recomendo compras com esta empresa. Os preços são convidativos mas não honraram nenhum dos prazos de entrega. E, se o cliente não entra em contatos para saber da demora, a empresa também não o faz.

Vantagens: Se chegar o produto, você economiza no máximo R$150,00 para um produto que custa R$2000,00. Não vale a pena.
Inconvenientes: Não honram prazos.
Não entram em contato. O contato parte do consumidor.
Quando solicitei o cancelamento informaram um prazo de 3 (três meses), 13/12/2010, para devolução do dinheiro devido falha na CIELO e REDECARD.
Obs.: Comprei no boleto.

Resposta do vendedor (há mais de um ano)
sr. como informado. precisamos desse prazo para poder resolver seu caso.
sempre estamos a disposicao por email, tel ou msn. o sr esta em contato conosco sim. qq duvida estamos a disposição